在地板行業(yè)中一直有著這種說(shuō)法，地板是“三分地板七分安裝”，安裝的好壞決定了地板質(zhì)量的70%。由此可見(jiàn)，提升線下鋪裝團(tuán)隊(duì)的操作能力和專業(yè)水平已成為當(dāng)下地板企業(yè)十分關(guān)注的環(huán)節(jié)。為此，大藝樹(shù)特開(kāi)展了為期3天的豐富培訓(xùn)。
在本次會(huì)議中，大藝樹(shù)以"服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"為核心，圍繞整個(gè)鋪裝團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容。不僅有考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作精神和個(gè)人意志品質(zhì)的軍訓(xùn)環(huán)節(jié)，還有增強(qiáng)品牌意識(shí)和提升服務(wù)水平的課堂教學(xué)，讓鋪裝團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中收獲，在收獲中成長(zhǎng)。下面，就跟著我們的照片，一起來(lái)看看他們的風(fēng)采吧~
軍訓(xùn)PART：揮灑汗水，銳氣破竹！
5月25日一大早，大藝樹(shù)鋪裝團(tuán)隊(duì)們就早早集合，在教官的指揮下站成整齊的隊(duì)列。初夏的天氣有些悶熱，這也對(duì)每個(gè)人的體力和毅力提出了挑戰(zhàn)。
▲不懼炎熱 依舊隊(duì)列整齊的大藝樹(shù)人
為充分展示團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在軍訓(xùn)中家人們也分成了多個(gè)小組，并分別制定了隊(duì)名及口號(hào)。個(gè)性鮮明、獨(dú)具風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)形象展示，展現(xiàn)了大藝樹(shù)人精神飽滿的面貌，也為本次培訓(xùn)正式拉開(kāi)了帷幕。
▲看看哪組更出彩？
各個(gè)小組的成員們?cè)诮坦俚膸ьI(lǐng)下，分別參與到了多個(gè)精彩的培訓(xùn)項(xiàng)目中。精心設(shè)計(jì)的拓展項(xiàng)目激發(fā)了大家濃厚的參與熱情，每位隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力完成各個(gè)項(xiàng)目，充分享受了競(jìng)技帶來(lái)的樂(lè)趣。
▲奔跑在陽(yáng)光里的大藝樹(shù)人
五月的陽(yáng)光已然"熱情"，即使只是站著就能讓人汗流浹背。短暫的活動(dòng)過(guò)后，每個(gè)人都已經(jīng)汗流浹背，汗水浸透了工作服，但卻沒(méi)有一個(gè)人有放棄的念頭，依舊充滿的熱情的投入到每一個(gè)挑戰(zhàn)中去，成為了場(chǎng)上美麗的風(fēng)景線。
▲團(tuán)結(jié)就是力量！
為期三天的培訓(xùn)中，大藝樹(shù)團(tuán)隊(duì)都在精彩的拓展訓(xùn)練中開(kāi)始，在陽(yáng)光下?lián)]灑汗水，釋放熱情。通過(guò)一次次默契的配合，互相鼓勵(lì)和幫助，在挑戰(zhàn)中客服了重重困難，收獲了珍貴的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也培養(yǎng)了自己的意志品質(zhì)。
▲專注、熱情、笑容，就是最美的風(fēng)景線
學(xué)習(xí)PART：知識(shí)是進(jìn)步的階梯！
大藝樹(shù)深刻明晰服務(wù)的重要性，自2016年提出"美式標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)"概念以來(lái)，始終不斷在提升品牌服務(wù)質(zhì)量，讓更多的消費(fèi)者享受到國(guó)際品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如何更好的提升服務(wù)質(zhì)量？這就對(duì)線下的鋪裝團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。
▲認(rèn)真程度給99分，多一分怕驕傲
除了充分培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的戶外拓展訓(xùn)練，本次培訓(xùn)中也特開(kāi)展了豐富的學(xué)習(xí)課程。圍繞"美式標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)"的六大舉措，對(duì)鋪裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的培訓(xùn)。
過(guò)程中，大藝樹(shù)也提出，所有鋪裝員工都要充分增強(qiáng)品牌意識(shí)，積極參與各種大藝樹(shù)提供的包括地板安裝、保養(yǎng)、售后等多方面的課程學(xué)習(xí)，積極提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，在平時(shí)的工作中展現(xiàn)更好的面貌，讓更多消費(fèi)者滿意。
課程結(jié)束后，全體鋪裝員工也參與了一場(chǎng)特別的測(cè)驗(yàn)。這是一次新鮮的體驗(yàn)，對(duì)于忙碌在一線的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，如何更好的結(jié)合理論與實(shí)踐，也成為了本次測(cè)驗(yàn)重要的目的。通過(guò)一張考卷，檢驗(yàn)的不僅是三天的學(xué)習(xí)成果，也是對(duì)鋪裝團(tuán)隊(duì)的一次總結(jié)和回顧。
▲檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的時(shí)間到！
總結(jié)PART：以服務(wù)，動(dòng)人心
高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造品牌價(jià)值，是大藝樹(shù)本次培訓(xùn)的目的所在。大藝樹(shù)作為中美同步的國(guó)際化品牌，在為消費(fèi)者提供同等的國(guó)際品質(zhì)的地板產(chǎn)品以外，更要為廣大消費(fèi)者提供更完善、便捷的售后服務(wù)。
▲比比哪組更得你的心？
會(huì)后，大藝樹(shù)也對(duì)本次培訓(xùn)展開(kāi)了總結(jié)大會(huì)。由大藝樹(shù)地板浙江分公司營(yíng)銷總監(jiān)王潤(rùn)華先生主持，并對(duì)本次培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的小組和個(gè)人進(jìn)行了表彰。王總對(duì)整個(gè)大藝樹(shù)鋪裝團(tuán)隊(duì)的出色表現(xiàn)，及展現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)精神表示了充分的肯定，并希望大家繼續(xù)努力，在積累中不斷提升自己的專業(yè)水平。
▲來(lái)簽收專屬工牌啦！
身為大藝樹(shù)的鋪裝團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)的不僅是所有顧客的期待，更有一個(gè)國(guó)際品牌的責(zé)任。通過(guò)這次別開(kāi)生面的培訓(xùn)，有許多員工也感慨道：很感謝公司給了這次機(jī)會(huì)，讓自己認(rèn)識(shí)到還有許多不足的地方，需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，將會(huì)在今后的工作中更加努力，以提升企業(yè)服務(wù)水平為己任。
