沒(méi)有人,能隨隨便便成功
任何一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的成功,都不是一蹴而就的,慢慢積累而來(lái)的成績(jī)才會(huì)讓人感到踏實(shí)。而一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者,需要有一種精神,一種堅(jiān)持的精神,在創(chuàng)業(yè)中堅(jiān)持原則、堅(jiān)守初心,仰望星空的同時(shí)腳踏實(shí)地。
徐州有一家當(dāng)?shù)厝嗽谘b修時(shí)必逛的地板門(mén)店,顧客從店里帶走的不僅僅是地板,或者是裝修省錢(qián)小訣竅,更是帶回去一個(gè)溫馨的家。好口碑并非一朝一夕之功,而需要多年的積累打造。對(duì)于地板這件事,他已經(jīng)堅(jiān)持了十二年,他是大藝樹(shù)徐州經(jīng)銷(xiāo)商李琦。
今年是李琦經(jīng)營(yíng)大藝樹(shù)地板的第十三個(gè)年頭,門(mén)店生意日升月恒,早已將賣(mài)地板做成一份事業(yè)的他說(shuō):“只是一個(gè)摸石頭過(guò)河的創(chuàng)業(yè)人,也只是將手頭的事力求做到最好?!?
30+
選擇披荊斬棘
三十而立,三十歲好像一條清晰的界限,將人生分成兩個(gè)完全不同的部分。三十歲之后要承擔(dān)起更多的責(zé)任,不能會(huì)再像之前那樣隨性。盡管選擇大藝樹(shù)的時(shí)候已經(jīng)30+,但他要求自己要有更年輕的生活態(tài)度——敢闖、敢拼、敢挑戰(zhàn)。
2007年李琦就在經(jīng)營(yíng)一家地板門(mén)店,生活也算安逸,但很快的他就發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)店率、復(fù)購(gòu)率都在下滑,他走訪市場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)自己門(mén)店的產(chǎn)品品類(lèi)單一,價(jià)格還比同類(lèi)高很多。在經(jīng)歷與總部反饋無(wú)果后,他決定更換品牌,找到更適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和自身匹配的品牌。
大藝樹(shù)地板是國(guó)際化品牌,設(shè)計(jì)上也緊跟國(guó)際潮流,尺寸多樣、花色多變,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也有著全方位的扶持政策。當(dāng)時(shí)徐州建材市場(chǎng)還不完善,大藝樹(shù)的入駐填補(bǔ)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)多層實(shí)木的空白。在大藝樹(shù)徐州店正式營(yíng)業(yè)后,單店月度訂單數(shù)量最高達(dá)到了197單,最高銷(xiāo)售額將近100萬(wàn),成為當(dāng)?shù)亟ú牡匕彘T(mén)店不可小覷的“對(duì)手”。
180m2+
創(chuàng)造舒適購(gòu)物體驗(yàn)
李琦深知一個(gè)好的門(mén)店布局,不僅能提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),還提高了店鋪的審美。為高標(biāo)準(zhǔn)完美呈現(xiàn),2009年5月開(kāi)始裝修這個(gè)180m2的店鋪時(shí),在兩個(gè)月間不斷調(diào)整產(chǎn)品布局,讓產(chǎn)品組合更加適合徐州市場(chǎng),更把空間展示效果做到了最優(yōu)化,讓客戶選擇地板的時(shí)候更舒適,更便捷,更流暢,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程既能清晰了解產(chǎn)品,在潛移默化中感受到品牌的豐富內(nèi)涵。
三角形
打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
在人員管理方面,李琦的觀念也很清晰:自己做領(lǐng)隊(duì)人,培養(yǎng)屬于自己的團(tuán)隊(duì)。他的團(tuán)隊(duì)主要分為三個(gè)業(yè)務(wù)鏈條:門(mén)店?duì)I銷(xiāo)人員、單款貨運(yùn)人員、售后保障人員。三個(gè)鏈條通力協(xié)作,凡事都做到有跟進(jìn)有反饋,形成穩(wěn)定的三角形結(jié)構(gòu),打造了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)。
李琦自己作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)隊(duì)人,他鼓勵(lì)從事建材行業(yè)不久的90后,讓她們一定要熟知地板專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高自我審美能力,并通過(guò)參加總部線上培訓(xùn)來(lái)提升她們的技能,讓她們能更好地引導(dǎo)顧客選購(gòu)地板。
一路上的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓李琦感慨萬(wàn)千,而對(duì)于未來(lái),他更多的是期許。在大藝樹(shù)的品牌影響下,他所感受到的不僅僅是自信, 更多的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。李琦說(shuō):“大藝樹(shù)地板推出新款A(yù)RTREE精選、高迪系列等,并保證國(guó)內(nèi)外地板同款同步同質(zhì)同價(jià),這給了客戶更多選擇。成交只是起點(diǎn),而客戶滿意才是終點(diǎn)?!?
李琦入行十二年,重視店鋪信譽(yù),更注重對(duì)顧客的服務(wù),這為門(mén)店積累了不少好口碑同時(shí)積攢了大量回頭客,也深得同行稱(chēng)贊。大藝樹(shù)成立十九年來(lái),注重經(jīng)銷(xiāo)商大商培養(yǎng),截止目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)600家,經(jīng)銷(xiāo)商超過(guò)400個(gè),在未來(lái),相信會(huì)有越來(lái)越多像李琦這樣的經(jīng)銷(xiāo)商,與大藝樹(shù)同頻同行!